近日，示范区印发《济源产城融合示范区加快推进政务服务“一件事一次办”改革实施方案》（以下简称《实施方案》），加快推进政务服务事项集成化办理，全面推行政务服务“一件事一次办”，着力打造政务服务升级版。
《实施方案》明确，2023年10月底前，完成示范区第一批企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单改革任务，编制发布办事指南，89项“一件事一次办”事项实现线上线下办理。2023年年底前，全面完成省级两批基础清单中的改革任务，并结合实际再拓展一批具有济源特色的高频“一件事一次办”事项，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的高频政务服务事项基本实现“一件事一次办”。2025年年底前，示范区“一件事一次办”事项范围进一步扩大，服务领域进一步拓展，办事体验进一步优化，更好满足企业和群众办事需求。
《实施方案》提出，要做好优化再造办事流程、编制办事指南和工作规程、统一受理和出件方式、建立联审联办机制、加强平台支撑和系统对接、推进事项办理数据按需共享应用、拓展“一件事一次办”事项范围、加强综合监管等8项重点任务，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为企业和群众办事提供套餐式、主题式服务。
加快推进“一件事一次办”，打造政务服务升级版，是国务院作出的重要决策部署，是省政府重点改革工作之一，对于加快转变政府职能、持续优化营商环境具有重要意义。
为推动《实施方案》高质效落实，持续深化政务服务“一件事一次办”改革，示范区加强组织领导，建立跨部门协同配合机制，围绕基础清单制定具体实施方案，细化分解任务，确保“一件事一次办”事项有力有效推进。同时，加强考核监督，加大宣传引导力度，提高企业和群众对政务服务“一件事一次办”的知晓度，不断推动“一件事一次办”服务模式优化升级，持续提升企业和群众的认可度和满意度。
（发表于2023年11月14日济源日报第二版）
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