秦保建在接待来访群众时强调用心用情纾解群众诉求依法依规化解信访矛盾

9月7日，示范区管委会主任、市长秦保建在示范区综治中心接待来访群众，强调要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情、依法依规解决好群众合理诉求，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。

接访现场，秦保建认真听取来访群众诉求，全面梳理信访事项的来龙去脉，会同有关人员深入分析问题原因，研究务实可行的解决方案与推进举措。

秦保建指出，信访工作是党和政府联系服务群众的重要桥梁。要始终坚持“人民信访为人民”的工作理念，站稳群众立场、厚植为民情怀，千方百计为群众排忧解难，以扎实细致的工作最大化保障群众合法权益。要牢牢把握依法依规、公平公正、实事求是的核心原则，严守法律政策底线，客观公正处置每一起信访问题。要树牢源头治理导向，持续推动工作重心下移、治理关口前移，压紧压实属地和村级责任，健全基层矛盾排查、调解化解工作机制，坚持把矛盾化解在基层、化解在萌芽。

秦保建要求，处置每一件信访诉求，都要坚持分类施策，统筹兼顾法理、政策与情理。处理村级领域矛盾纠纷，要激活村民自治效能，厘清群众权责边界，深入分析共性问题的背后成因，防止处置一处、又衍生同类问题。针对生活困难的特殊群体，既要严格按照政策规定保障群众合法权益，也要聚焦现实困境落实医疗、就业等帮扶举措，同步做好思想疏导和人文关怀，真正实现案结事了人和，为全区经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。

牛少伟参加活动。