下沉服务办实事贴心便民惠群众

“没想到，在家就能把房产过户办了！”日前，市民薛先生对济源市不动产登记中心的上门服务赞不绝口。

近日，薛先生打算为常年重病卧床的父亲办理房产直系亲属过户手续。按照不动产登记相关规定，产权变更及过户登记需产权人本人到场核验身份、确认意愿并签字。由于老人长期患病、行动受限，无法前往政务服务大厅，薛先生一家人焦急万分。

接到求助后，济源市不动产登记中心工作人员核实了老人的身体状况，结合特殊群体便民服务政策，迅速启动上门服务机制。当天下午，工作人员携带业务设备上门，在确认老人的真实办理意愿后，依规完成了身份核验、签字确认等登记流程。

“父亲常年卧病，根本没办法出门。本来以为这件事要拖很久，甚至办不成，没想到工作人员上门帮忙办理，真是帮我们解决了大难题！”薛先生说。

在日常政务服务中，高龄老人、重病患者、残障人士等特殊群体，常因身体不便面临办事难题。为此，济源市不动产登记中心打破固定办事模式，聚焦群众急难愁盼，把服务窗口从政务大厅延伸至群众家中，推出“一对一”上门服务、专属绿色通道等举措，有效解决特殊群体办事难、办事远的问题。

此次上门服务只是济源市不动产登记暖心服务的一个缩影。济源市不动产登记中心相关负责人表示，下一步，他们将持续立足民生需求，细化特殊群体服务举措，常态化推进上门帮办、代办服务，用主动靠前、精准贴心的政务服务，打通便民服务“最后一公里”。