济源铁路优化服务严管出行秩序

近日，新版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式实施。济源铁路部门全面对标新规要求，扎实推进各项条款落地执行，持续优化便民服务、规范乘车秩序，全力保障旅客安全有序出行。

据了解，新规对2024版客规相关条款进行了28处调整，将客运电子发票、学生优惠票、遗失物品保管寄送等成熟适用、受到旅客广泛青睐的客运新服务固化为规则，使之长效化、制度化。同时，重新界定了联程车票、购票人与乘车人等概念，对旅客误乘误降、行李运到期限计算方式等条款进行优化，更加精准地服务旅客出行。

此次新规首次明确对违规乘车且拒不补票的旅客实施限制购票措施。新规规定，旅客若出现无票乘车、票证人不一致、越席乘车、持伪造或涂改凭证乘车、违规使用优惠票等行为且拒不补票，将被纳入购票限制提示范围。旅客在足额补缴应补票款及相应加收费用后，可自动解除购票限制。

济源铁路部门相关负责人表示，下一步，他们将严格落实新版客运规程，坚持服务提质与秩序管控并重，持续规范客运管理，营造公平文明、安全有序的铁路出行环境，不断提升旅客的出行体验。