为进一步优化营商环境,提升政务服务质效,切实解决企业群众证照到期忘换等问题,去年以来,示范区住建局变“被动等待”为“主动靠前”,推出证照到期主动提醒服务。
示范区住建局全面梳理建筑业企业等住建领域已发放证照信息,排查有效期限,建立动态证照管理台账,确保底数清、信息准;创新推出三级递进式提醒服务,在证照到期前30天、7天、3天分别发送系统短信,到期前7天同步进行电话提醒,到期前3天上门走访提醒,一次性告知换证办理流程及所需材料,实现“提醒服务全覆盖、无遗漏”。同时,该局明确专人跟进,定期核查相关情况,避免因证照逾期给企业群众带来不良影响。
下一步,示范区住建局将持续提升行政审批服务质效,采取务实举措,为示范区优化营商环境贡献力量。