1.活动的时间范围是多久？

答：活动时间范围为2026年9月1日至12月31日，在此期间单次消费100元（含）以上并开具的“全面数字化电子普通发票”可参与抽奖。上传时间为每天的9点至22点。特别说明：活动按月分期进行，每期仅接受消费支付日期与开票日期均属于该自然月内的发票。

2.哪些人、哪些行业可以参与济源示范区有奖发票活动？

答：活动面向在济源范围内零售（含批发业中面向个人消费者的零售业务）、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业（简称居民消费类）及汽车领域（限个人新购乘用车）发生消费的个人消费者，不限本地居民或外地游客，只要取得符合条件的发票即可参与，单位或企业消费者不具备参与资格。

3.哪些发票才能参与抽奖？

答：需同时满足以下条件：（一）税务部门监制的合法有效且满足消费与开票日期为同一自然月的“全面数字化电子普通发票”。（二）单张发票金额100元及以上，抬头为个人姓名，满足支付与开票信息为同一人，经有奖发票系统验证通过，发票开具须在活动周期内，当月发票当月上传有效。（三）未红冲、未作废的发票。

4.哪些发票不能参与抽奖？

答：包括但不限于：（1）红字普通发票、已被全额红冲的蓝字发票，以及开奖时已作废的普通发票；

（2）税务机关代开普通发票、票面标注“收购”字样的普通发票；

（3）受票方为企业、单位、社会组织等非个人的普通发票；

（4）受票方未填写个人真实姓名的普通发票；

（5）预付卡类发票；

（6）非正常、注销户开具的发票；

（7）其他不符合国家法律法规规定以及活动规则的发票。

5.什么情形下，商家可以拒绝开具发票？

为参与有奖发票活动，个人提出以下不合理开票要求时，商家可依法拒绝开具发票：（一）要求开具未实际发生消费，或与实际消费情形不符的发票；（二）要求不合理分拆、合并开具发票；（三）在未发生销售退回、开票有误、应税服务中止、销售折让等情形时，要求开具红字发票；（四）对同一笔消费，要求通过更改购买方信息反复进行红冲后再开具发票。

6.如何参与发票抽奖？

答：消费者可通过“云闪付”APP进入济源有奖发票活动专区，上传符合条件的“数字化电子普通发票”，经平台校验通过后，即可参与抽奖。

7.每人最能参与多少次抽奖？

答：活动期间每个自然月，居民消费类每位消费者最多可上传10张有效发票，每张符合条件的发票仅能参与1次抽奖，汽车领域在活动期限内每人可上传1张发票，参与1次抽奖。

8.上传发票时填错信息怎么办？

答：可重新上传信息准确的有效发票，原错误上传记录不占用当月有效抽奖次数，无需担心影响参与资格。

9.上传发票或参与抽奖时遇到系统卡顿、加载失败、验证方报错该如何处理？

答：建议先检查网络连接是否稳定，切换Wi-Fi或移动数据后重新尝试；若仍无法解决，可退出云闪付APP并清除缓存后再次登录。如问题持续，可通过各APP内客服渠道反馈。系统卡顿、验证方报错不会影响符合条件发票的参与资格，建议在开具后的第二天再次上传发票，只要在活动期内完成有效上传即可。

10.抽奖有哪些形式？奖金设置是怎样的？

答：采用“即开即奖+定期开奖”双轨模式：（一）即开即奖：验证通过后实时抽奖，奖级为价值20元、50元、100元、200元、500元、1000元（税前）、2000元（税前）的电子消费券；（二）定期开奖：每季度末抽取本季度参与即开即奖的发票，奖级为价值5000元、10000元、20000元的黄金、白银制品或饰品。

11.奖金如何发放？可以提现吗？

答：即开即奖奖项以电子消费券形式通过“云闪付”APP即时兑付中奖者，有效期为15个自然日，过期系统自动收回，不再补发，电子消费券需在公开征集商家核销，核销金额高出电子消费券面额1分钱即可支付。定期开奖奖项发放中奖金额等价值的黄金、白银制品或饰品。两种中奖奖项均不可以提现。

12.发票上传后中奖，后续退货作废或红冲发票，需要退钱吗？

答：需要。活动严禁通过作废发票、红冲发票套取奖金。已参与抽奖的发票作废或红冲，经核查后，将追回已发放的奖金，月红冲超3次的个人消费者，限制其后续参与活动的资格，情节特别严重的拉入活动黑名单。

13.发票上传显示所属行业不在活动范围内应怎么办？

答：如发现商户实际开具的发票属于零售（含批发业中面向个人消费者的零售业务）、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业（简称居民消费类）及汽车领域（限个人新购乘用车），但发票上传显示所属行业不在活动范围内，可联系市商务局热线电话：0391-6633941进行商家报备，待核实确认符合行业范围后，消费者可再次上传发票进行抽奖。

14.定期开奖结果如何查询？兑奖时需要携带哪些资料？

答：通过济源示范区商务局网站或微信公众号及济源示范区部分媒体进行告知。消费者兑奖时携带本人身份证原件及复印件，提供注册云闪付登记的手机号码、中奖发票打印件、消费小票或付款凭证等。

15.中奖奖金需要缴纳个人所得税吗？

答：根据相关政策，单张发票中奖金额≤800元（含）的，暂免征收个人所得税，奖金全额到账；单张发票中奖金额>800元的，应全额按照“偶然所得”项目缴纳个人所得税，适用税率20%，由兑奖部门依法代扣代缴。

16.商家拒绝/拖延开具发票怎么办？

答：先现场沟通，告知商家需开具合规发票，提醒其按《发票管理办法》履行开票义务；若仍不配合，留存支付记录、小票等消费凭证，拨打纳税缴费服务热线0391-12366进行举报投诉，税务部门将依法依规核查处置并反馈结果。

17.发现商家有变相加价、配合黄牛套取补贴等行为，该如何反映？

答：可向市市场监督管理局举报相关线索，此类商家将被取消活动参与资格，涉嫌违法的，将依法追究相关法律责任。

18.参与活动存在违规行为会有什么后果？

答：对虚假交易、虚开发票、盗用他人信息、参与活动等违规行为，将取消活动参与资格、列入失信名单，追回已发奖金；涉嫌违法犯罪的，由相关部门调查处理。

19.商家发票额度不够怎么办？

答：若商家发现发票额度不足，可以通过“电子税务局”申请。

20.商家不会申请和开具数电发票怎么办？

答：可登录国家税务总局济源产城融合示范区税务局官方网站“通知公告—全面数字化的电子发票申请开具指南”进行查看。链接如下： https://henan.chinatax.gov.cn/jiyuan/tzgg/tzgg/2026030609073211388/index.html