“菏宝高速有客车被困,需紧急救援……”1月26日22时30分,济源应急救援机动车维修企业接到求助电话后,迅速安排救援团队赶赴现场。
23时35分,维修人员抵达事发现场,看到一辆“苏AJ+”牌照的大巴停在路边,就一边对故障车辆展开全面检查,一边了解情况。原来,车上的50名乘客都是在苏州辛苦劳作返回山西运城过年的农民工。当车辆行驶至事发路段时突然失控,司机最终利用发动机制动让客车速度逐渐降低,在应急车道路边停下。司机将车上乘客转移至安全地带后,拨打了维修救援电话。
此时夜色已深,气温只有-7℃,车辆抛锚在高速公路上,乘客站在路边冻得直哆嗦。维修人员一边耐心安抚群众情绪,一边争分夺秒抢修。
经过紧张维修,车辆恢复正常,司乘人员悬着的心放下了,对维修人员连连道谢。“大半夜的,车坏在这儿,天气这么冷,我们都特别着急,就怕回不了家过年。多亏了你们深夜跑这么远帮助修车,让我们能如愿回家,真的太感谢了”“感谢河南人,感谢济源人,我们会一直记着你们的好”……司乘人员发自肺腑的感激之情溢于言表。
“让每一位在外打拼的务工人员都能平安返乡,与家人团聚,是全社会共同的心愿。”示范区运输中心主任郭荔枝表示,春运期间,济源建立健全了24小时应急响应机制,确保在车辆突发故障时,专业维修人员能迅速抵达现场,提供高效维修服务,减少车辆滞留时间,保障旅客顺畅出行或返乡。