警银协作成功阻止一起电信诈骗为客户挽回经济损失5万元

近日，工行济源分行凭借敏锐的风险洞察力和高效的警银协作机制，成功阻止了一起电信诈骗，为客户挽回经济损失5万元。此事件不仅彰显了银行在防范金融诈骗中的关键作用，还再次提醒公众提高警惕，共同防范电信诈骗。

4月3日，一位神色焦虑的中年女性客户来到工行济源分行，要求支取5万元现金。客服经理在按照惯例进行“三询问”时，发现客户言辞闪烁，回答含糊其辞。与此同时，银行系统预警显示，该客户账户在过去两周内出现了“分散转入—集中转出”的可疑交易模式，这一异常情况立刻引起了工作人员的高度警觉。

为进一步核实情况，工行济源分行迅速启动风险核查程序。运营主管通过仔细查阅交易明细，发现该客户账户近期频繁出现资金快进快出、大额取现等交易，与客户以往的交易习惯大相径庭，疑似被用作诈骗资金的中转站。种种迹象表明，客户极有可能正遭受电信诈骗。

面对这一紧急情况，工行济源分行立即启动“警银反诈应急响应机制”，采取多维度风险防控措施。通过联系该客户家属，工作人员得知客户家庭近期并无大额支出计划；同时，智能柜员机操作记录也显示，该客户曾多次尝试向陌生账户转账。随着证据链逐渐清晰，网点负责人果断选择报警。

民警迅速赶到现场，通过查看该客户微信聊天记录，发现她一直在接收来自所谓“部队军官”的投资理财信息，并遭受了视频通话中的洗脑式诱导。在警银双方的共同努力下，该客户终于意识到自己陷入了电信诈骗的陷阱。

此次成功阻止电信诈骗，是工行济源分行与警方紧密合作的成果，也是该行积极履行金融机构社会责任的体现。下一步，工行济源分行表示将继续加大反诈宣传力度，强化技术防控手段，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。同时，该行也提醒广大群众，面对陌生来电和可疑转账要求，务必保持冷静，不轻信、不转账，遇到可疑情况及时与银行或警方联系，共同筑牢反诈安全网。