深耕“企易办”服务积蓄发展新动能

营商环境是城市发展的硬核底气，更是经营主体拔节生长的丰沃土壤。

今年以来，示范区市场监管局持续优化营商环境，锚定营商环境创新示范市创建目标，坚持破壁垒、优服务、提效能，创新推出“企易办”全流程定制化便民服务，以改革创新打通服务堵点、以暖心举措纾解企业难点、以数字技术提升服务效能，推动营商环境从“便利可办”向“优质好办”迭代跃升，为济源经济社会高质量发展注入新动能。

随着全国统一大市场建设纵深推进，企业跨区域投资、异地经营、迁移注销愈发普遍。长期以来，异地办事普遍存在申报材料繁琐、审批流程冗长、来回跑腿、沟通不畅等问题，大幅增加企业时间与经营成本，阻碍市场要素高效流通。示范区市场监管局聚焦企业急难愁盼，坚持问题导向，重塑服务流程、创新服务模式、强化数字赋能，打造“企易办”专属政务服务品牌，推动政务服务提质增效。

立足经营主体全生命周期发展需求，示范区市场监管局搭建四级分类服务体系，精准覆盖异地企业、外资企业、招商引资企业，实行疑难业务专人帮办、缺失材料容缺速办、紧急事项即时特办、遗留问题专班跟办，彻底打破跨区域办事壁垒，让企业办事少跑腿、零奔波、更省心。针对重点企业、项目落地、企业开办等紧急需求，开通政务服务绿色通道，优先受理、审核、办结，最大限度压缩办理时限。今年上半年，300余家异地企业实现0.5个工作日内核发营业执照，企业落地速度、办事效率持续刷新。

“市场监管部门全程跟进、专人指导，线上逐项辅导填报，很快就完成了异地注销业务办理。”近日，谈及济源的营商环境，河南新未来投资有限公司负责人忍不住赞叹，“有温度，更有速度。”

线上打破时空限制，线下打通服务末梢。今年以来，示范区市场监管局推行“线上打造云端远程帮办”“线下落实帮办代办暖心服务”双线联动办事模式，有效打破异地办事壁垒。线上依托视频连线、屏幕共享、电子签章等数字化工具，推出云端远程帮办服务，精准破解异地信息不对称、填报不规范、材料易返工等问题，实现跨域指导零距离、业务办理无阻碍。线下组建专业化帮办代办队伍，落实材料前置预审、全程跟踪服务、证照免费邮寄等暖心举措，把精准服务延伸至企业发展一线，彻底打通便民利企“最后一公里”。同时，依托省级一体化政务服务平台，深化跨部门数据共享共用，创新推行移动端全天候审批模式，全面提升审批效能。

据介绍，今年以来，“企易办”专属服务累计服务异地经营主体450余家，化解各类商事登记疑难问题283件，精准服务招商、外资、异地重点企业20余家，妥善处置各类办事堵点30余项，企业办事满意度达100%。

“水深则鱼悦，城强则贾兴。”据了解，示范区市场监管局将持续深化营商环境创新示范市创建成果，优化升级“企易办”服务，补齐跨域服务短板、丰富数字应用场景、拓宽惠企服务覆盖面，持续提升政务服务精细化、智能化、便利化水平。