一、推进“高效办成一件事”惠企利民

对2024年和2025年已经上线的47项“高效办成一件事”不断宣传推广、跟踪问效，持续优化企业群众办事体验；按照省局安排部署，高标准完成2026年重点事项改革任务，创新推出济源特色“一件事”3-5项，推动“一件事”由“能办”“可办”向“好办”“易办”转变，持续提升企业群众幸福感和满意度。

二、加快基层治理平台推广应用

以数字（智）城市建设试点为契机，聚焦高效处理一件事，将基层治理平台、12345热线、城市运行管理服务平台深度融合，实现人员整合、系统联通、数据融合，确保事件统一受理、统一处置、统一审核、统一评价、统一办结。引入人工智能，实现工单分析、语义分析、感知预警、智能报告，推动“五基四化”要求落地见效，形成指挥高效、协同顺畅、基层减负的现代化治理新格局。

三、构建数据共享“中枢脉络”

依据《政务数据共享条例》，认真履行主管部门职责，督促政府各部门明确工作机构，规范共享工作流程，完善配套制度机制，畅通共享渠道，扎实开展监督检查，定期通报数据共享情况，形成年度数据共享报告。高标准推进数据治理工作，建立数据“一数一源”机制，保障政务数据的完整性、准确性和可用性，2026年完成60%以上；攻坚“公积金提取”“不动产登记”等高频民生应用业务，2026年实现“刷脸认证、一站办结”；持续推动愚公集团（济云智慧）与北京铜牛合作，探索开展公共数据资源授权运营，赋能支撑产业发展，2026年力争推出1-2个数字产品。

四、打造规范温馨的政务服务场景

依托“一企一档”“一人一档”，开辟专业惠企惠民专区，金融服务窗口建立“企业金融需求登记簿”，对有账户开设、融资贷款等需求的企业，实现银企“点对点”对接。丰富政务服务大厅便民功能，开展政务直播、卫生保健体验等进大厅活动，打造温馨、舒适、暖心的“市民之家”。在济源经开区、高新区等重点园区设立不动产登记服务点，方便企业就近办理首次登记、变更登记等高频业务；整合不动产登记与水电气暖过户等环节，实现企业迁址相关登记“一件事一次办”。

五、提升便民热线“响应质效”

健全营商环境类知识库管理，定期梳理企业投诉难点问题，针对高频事项，联合相关部门创新政策解读方式方法，强化全流程闭环监督管理，完善营商环境投诉举报和问题线索反馈机制，督促责任单位及时整改。强化数据动态监测和分析预警，推进涉企诉求办理由“接诉即办”向“未诉先办”转变。

六、构建税务立体化服务网络

统筹推进镇办“济税驿站”建设，为新开业个体工商户和自然人分别提供“开业一件事”涉税业务和发票代开业务辅导办理，实现税费业务就近能办、身边可办。

七、持续深化“免证可办”

完善电子证照、电子材料类型清单和制作标准，推动电子证照制证、汇聚和电子材料制作、复用。巩固证照到期前提醒微改革成果。优化升级电子印章、电子签名功能，推动互通互认，形成功能完备的“四电”基础能力，有效支撑电子证照、电子材料场景应用。