近日，示范区应急管理局综合行政执法支队在办理一起涉企事故处罚案件时，转变工作思路，采取“执法+服务”的方式，主动上门走访企业，将事故行政处罚案件与政策宣讲、指导服务相结合，切实为企业排忧解难。一是详细解读处罚事项所依据的法律法规条款，说明违法事实、危害后果以及裁量标准，确保执法过程公开透明，让企业认清问题根源。二是针对企业生产经营中容易出现的风险点和薄弱环节，进行精准化的安全生产政策法规宣传和指导，帮助企业增强守法意识和风险防范能力，引导其自觉落实主体责任，避免类似问题再次发生。三是仔细听取企业在罚款缴纳过程中遇到的困难与诉求，耐心解读，避免因超期未缴纳罚款造成更大损失，同时将超期的后果一并告知，防止出现滞纳金等情况。四是针对企业不熟悉罚款缴纳流程、操作不便等实际困难，执法人员现场协助企业熟悉操作流程、完成罚款缴纳，有效降低了企业的制度性交易成本和时间成本。下一步，应急管理局将继续深化服务型执法建设，建立常态化企业联系走访机制，持续为企业提供更多优质服务，不断创新助企方式，切实提升企业获得感和满意度。