今年4月，2025年度纳税信用评价结果正式公示，济源市鑫盛墙体材料被评定为D级。但企业长期以来依法纳税、按期申报，从未发生欠税、偷税漏税等违规行为，不明白纳税信用为何会大幅降级。得知企业疑虑后，税务工作人员立即依托税收征管系统追溯信用扣分明细，找到了问题根源。按照规定，该企业无需办理取水许可证，但办税人员在采集水资源税税源信息时，先后6次误触发容缺办理流程。由于操作人员不熟悉办税规则，未能及时跟进处理容缺事项，也未在承诺时限内补充上传相关材料，导致企业形成6条失信记录，纳税信用等级降至D级。了解全部情况后，税务局第一时间安排业务骨干开展上门服务，工作人员讲解“容缺办理”的适用规则、操作流程以及纳税信用评价、信用复评相关政策，厘清企业办税人员的认知误区。在税务人员的全程协助下，企业通过电子税务局纳税信用复评模块线上提交复评申请，并如实提交情况说明材料。税务局严格依照纳税信用管理流程，逐项核实事件经过、梳理佐证资料，完成逐级审核后，撤销了6条失信记录。最终，经系统重新评定，该企业2025年度纳税信用等级成功由D级恢复至B级，经营重回正轨。