集中核酸筛查期间这些业务可线上办理

11月29日，记者从相关部门获悉，示范区集中核酸筛查期间，为切实方便群众，市民之家各窗口业务、社保相关业务、医保相关业务可以进行网上办理。

行政服务中心行政审批业务科科长尚运霞告诉记者，集中核酸筛查期间，市民之家各服务窗口都有明确的咨询服务人员及咨询服务电话，可以为企业和市民提供网上办理业务咨询、申报辅导、答疑解惑等服务。可以远程网上审批的，工作人员在收到企业和群众网上申报材料后，将及时进行网上受理、审批。不能实现远程网上审批的，相关窗口工作人员将在大厅线下服务开放后，及时对企业和群众网上申报的事项进行统一办理。

“我们各服务窗口都建立了应急预案，可以为办事企业和群众开辟紧急事项线下办理‘绿色通道’。市民有需要的可以拨打行政服务中心值班电话0391-6633400咨询和办理业务。” 尚运霞说。

据了解，所有社保业务事项（含城镇企业职工养老、机关养老、城乡居民养老、失业、工伤等），可在电脑端登录“国家社会保险公共服务平台”（http：//si.12333.gov.cn）和“河南省社会保障网上服务平台”（https：//ggfw.hnylbx.com），按照平台要求准备申报材料，进行网上申报和办理。市民也可以通过手机下载 “河南社保”APP、“豫事办”APP，支付宝搜索“豫事办”小程序，支付宝或微信搜索“电子社保卡”小程序等方式进行业务办理。

单位及职工参保登记和信息变更、单位注销、职工停保、各类补缴业务、退休金核算等非紧急业务可以延期办理，待恢复线下办理后再按规定办理。市民在社保业务办理方面如有疑难问题和特殊情况，可以直接拨打联系电话 17329298261进行咨询。

市民可以电脑端登录“河南省医疗保障公共服务平台”、手机下载“国家医保服务平台”APP或者支付宝、微信搜索小程序“河南医保”，按照提示和要求办理医保相关业务。

单位及职工参保登记和信息变更、城乡居民参保登记、医保关系转移接续、个人账户一次性支取、各类待遇申报、医疗机构定点申报等非紧急业务可以延期办理，待恢复线下办理后再按规定办理。市民如有疑难问题或紧急情况，可拨打电话6615656、6630527进行咨询。