一是在线服务更便捷。推出“微信群+网格化”模式，构建“一格一群”服务机制，快速上门办理用电业务，做到服务“不出群”、办电“不出格”;研发“我要找电工”微信小程序，根据区域一键查找台区经理联系方式，解决客户“找人难、找人快”问题。二是压减时长更高效。持续深化信息共享，主动联系客户办电，实现企业办电免申报；发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》，电力接入工程行政审批由5个工作日压减为1个工作日；建立服务效能跟踪督办机制，客户经理全程跟踪用户办电时长，确保压减执行到位。三是精准施策更省钱。按照“就近接入、精准服务”原则，细化“三零”服务措施，精准制订用电方案，实现符合条件的企业“零投资”接电。今年来，济源新增用电容量53.6万千伏安，同比增长127.6%，降低客户办电成本1800多万元。