2021年，济源市劳动人事争议仲裁委共受理劳动人事争议案件880起，案件综合调解率达81.21%，超八成劳动争议案件止于仲裁前。
日前，在济源市劳动人事争议仲裁委接访室里，来自山西霍州的李文刚看着成功到账的10万多元工资，连声向工作人员道谢。李文刚从进门咨询、协商调解到工资到账，仅用了不足2个小时。
能够如此顺利、迅速实现案结事了，离不开工作人员的耐心调解，更得益于该仲裁委不断完善的组织体系和工作机制。
近年来，该仲裁委立足制度创新，坚持“调解优先”的办案理念，不断提升服务品质，致力于打造“便民、高效、公正、快捷”的阳光仲裁品牌，健全完善市、镇、村、企劳动争议调解组织体系，形成独具济源特色的“市、镇、村＋企业”三加一调处体系。
去年，该仲裁委还专门开辟“农民工维权绿色通道”，并设立了“农民工维权服务岗”，针对农民工欠薪案件，建立“快立、快调、快裁、快结”调裁衔接工作机制，会同工会、司法第三方调解组织，积极引导农民工通过调解仲裁渠道维护其合法权益。同时，建立法律援助与劳动仲裁工作衔接机制，设立法律援助工作站，安排律师轮流值班免费提供法律咨询和援助服务，真正做到“一站式”为民服务。