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信阳:息县城市管理局打好“三张牌” 持续优化用气营商环境
发布时间:2023-11-02

为全面落实优化营商环境工作的部署要求,息县城市管理局立足实际、主动作为,通过抓燃气安全、保燃气供应、强燃气服务等举措,扎实推动燃气行业安全生产治理体系和治理能力现代化,持续优化用气营商环境。

打好“安全牌”,彻查隐患筑防线。组织燃气企业开展安全用气培训,解读燃气安全相关法规政策,解答用户疑问,加大对企业安全用气的指导力度,提高用户应对突发燃气事件的防范和处置能力。指导燃气经营企业持续做好入户安检、安全宣传进社区等活动。对学校、酒店、大型综合体及餐饮经营场所定期开展用气安全大检查,同时结合“安全生产月”等主题活动,推进安全宣传进企业、进社区、进学校、进家庭。

打好”监管牌”,落实责任保供应。进一步完善监测预警机制,落实主体责任,准确掌握全县企业用气需求,健全以风险辨识管控为基础的隐患排查治理,城管系统所监管的企业建成信息畅通、全员参与、规范有效和可考核、可智控、可追溯的双重预防体系,形成常态化运行的工作机制。

打好“服务牌”,提升效率优服务。创新服务机制和方式,进一步优化审批流程,推出“容缺受理+告知承诺”,有效缩短审批时限。积极开展预约服务、帮办服务、上门服务等便民举措,主动送政策上门,到现场办公,让企业和群众少跑路、少耗时。建立热线用户反馈渠道,找准用户的痛点、难点问题,客户经理“一对一”解决问题,用实际行动解决企业“小问题”、助力企业“大发展”,实现用户和企业“双向互通”。

下一步,息县城管局将继续立足自身,优化服务水平、提高工作效率、改进工作作风,为优化营商环境,助力经济高质量发展作出积极贡献。