近日，市场监管局打出助企服务组合拳，全面启动“济市优服”行动。“济市优服”行动立足大力弘扬“监管为民”文化，以“解企业之难，强服务之本”为主线，创新实施六大主题行动，构建全链条、全周期、全要素的市场监管助企服务体系。一是开展“政企同心”座谈会活动。定期召开各类经营主体座谈会，了解经营主体的经营情况，建立联系服务渠道，实现政策精准滴灌、问题动态清零，确保政策落实到位，问题解决到位，困难帮扶到位，服务保障到位。二是开展“一企一策”精准服务活动。经营主体开单提需求，市场监管对症做服务，组建由业务科室骨干构成的“市监服务团”，定期走进经营主体，提供“体检式”诊断服务，了解经营主体需求，建立经营主体专属的服务档案。三是开展“大宣传、大培训、大执法”专项行动。构建“预防-教育-规范”三维治理体系，提高执法人员工作能力，提升从业者整体素养，查办一起案件，解决一类问题，规范一个领域，引导经营主体合法经营。四是开展“暖心护企”服务型执法。事前注重预警，事中探索实施全过程说理式执法，体现执法温度，事后做好跟踪指导，构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”服务型执法模式。五是开展社情民意收集反馈行动。精准聚焦经营主体诉求与群众关切的难点热点，建立民情民意畅通的绿色通道，确保所有事项跟踪到底，事事有着落，件件有结果，让经营主体对市场监管工作可评可感。六是开展“优化营商环境”提升行动。持续推进“高效办成一件事”，提升市场准入和退出效率，提升信用监管效能，提升知识产权创造运用保护水平，用营商环境的“最优解”筑牢高质量发展的“硬支撑”。下一步，市场监管局将持续深化“济市优服”品牌建设，在服务经营主体过程中不断推出系列举措，打好市场监管“组合拳”，办好经营主体“贴心事”。