济源市信息化工作办公室内设四科两中心：综合科、网络与信息安全科、推广应用科、电子政务科、网站管理中心、行政许可便民服务中心。
    （一）综合科
    综合科是信息办综合性科室，负责研究全市信息化发展、机关综合协调以及文秘、外宣、后勤等工作。
    1 、贯彻执行国家、省信息化工作的方针、政策，拟定全市信息化发展战略、总体规划、项目规划及年度计划；
    2 、对全市各部门（行业）的基础通信、计算机、广播电视和部门专用信息网络的发展规划及实施方案、信息化建设项目进行咨询、论证，并对其实施过程进行指导、监督、验收、备案、考评；
    3 、定期开展对全市信息化软硬件资源进行调查摸底、统计汇总，编制信息化建设专项资金使用计划，并对计划执行情况进行监督，确保资源合理配置，防止重复建设；
    4 、指导、协调全市信息资源的开发利用；
    5 、协调、组织与信息化相关行业协会、学会、研究会的沟通、交流与合作；
    6 、协调党政专用通信、救灾应急通信、城市监控网络和其他重要通信以及市内公用网与专用网之间的关系；
    7 、负责全市信息化和信息产业专业人才预测、规划、智力引进、人才交流和信息产业行业的职业技能鉴定；
    8 、负责处理市人大代表议案和政协提案的办理工作；
    9 、负责信息办公机关文书档案、新闻宣传、机要保密、人事劳资、资产管理、信访稳定、精神文明及其他后勤管理和机关事务工作，协调各科室的工作关系；
    10 、完成领导交办的其他工作。
    （二）网络与信息安全科
    网络与信息安全科主要负责全市网络及信息安全的规划、建设、管理工作。
    1 、研究制定全市网络与信息安全发展规划及规范性文件，并负责组织、协调、监督实施；
    2 、负责组织、协调建设全市信息安全保障体系；
    3 、协调跨部门、跨行业的网络与信息安全管理工作；
    4 、负责指导、协调、监督全市各部门信息化网络基础建设工作，规划、管理各种全市性的网络互联工作；
    5 、负责全市信息化工程安全建设的协调与审议工作；
    6 、负责对全市网络与信息安全认定、测评、监督、管理工作；
    7 、承担全市统一电子政务网络平台的建设、管理、维护工作；
    8 、承担济源市网络与信息安全协调领导小组办公室日常工作；
    9 、完成领导交办其它工作。
    （三）推广应用科
    推广应用科负责指导全市信息产业发展，指导、协调、组织全市信息资源的开发利用和信息技术的推广应用、信息化知识的普及工作，为各部门提供信息服务。
    1 、负责全市农业信息化、社会公共服务领域信息化的推进，年度计划制定的组织、协调、监督落实工作；
    2 、负责全市企业信息化、电子商务的组织、协调、推进工作；
    3 、指导、协调全市信息产业发展；负责全市信息产业重大项目的筛选、论证、管理和督查；
    4 、负责重大信息化应用项目的协调与审议，并对资金使用提出意见；
    5 、负责编制信息资源建设、开发、利用规划并组织、协调、监督落实；协调重要信息资源的开发利用与共享；
    6 、推广实施信息化应用的标准体系、质量保证体系、绩效评估体系；
    7 、负责全市信息化知识的普及、信息技术推广应用工作；
    8 、承担新农村信息服务体系的建设、维护、管理工作；
    9 、承担领导交办的其它工作。
    （四）电子政务科
    电子政务科主要负责制定全市电子政务的发展规划，负责全市电子政务项目建设的审核、管理及指导全市政务信息资源的开发利用。
    1 、贯彻执行国家、省电子政务方面政策法规 ;
    2 、研究制定全市电子政务发展规划、年度计划，并协调、组织、监督实施 ;
    3 、负责全市电子政务建设项目的协调与审议工作 ;
    4 、指导和协调全市政务信息资源的开发利用和共享；促进跨部门业务系统的整合和资源共享，推进政务协同和公共服务 ;
    5 、负责全市电子政务建设与应用绩效考评工作 ;
    6 、负责全市政务办公系统的运行管理工作 ;
    7 、负责全市电子政务培训工作 ;
    8 、完成领导交办的其它工作。
    （五）网站管理中心
    网站建设的规划与管理是济源市信息化建设的重要组成部分。网站管理中心作为全市网站建设的组织、协调机构，负责对政府门户网站的维护和全市各部门（行业）网站建设的规划与管理。
    1 、积极宣传贯彻国家、省关于网站建设的法律、法规，制定全市网站建设的总体规划和年度发展计划；
    2 、积极参与国家、省网站建设的经验交流会，掌握网站建设的发展趋势；
    3 、编制并及时修订网站建设标准和设计规范，对全市各部门（行业）的网站建设进行指导、监督、验收、备案，实现统一规划，统一标准，资源共享；每年对各网站进行一次绩效评估；
    4 、承担网上领导信箱信件办理工作，督促有关单位认真、及时办理领导批示件，并对办理结果进行考评；
    5 、负责政府门户网站“济源之窗”市长与市民网上对话活动的具体组织工作，积极开展在线互动活动；
    6 、承担政府门户网站“济源之窗”的日常管理维护更新工作；
    7 、负责政府门户网站安全工作，确保网站设备和网络安全 ;
    8 、完成领导交办的其他工作。
    （六）行政许可便民服务中心
    1 、负责对各类行政许可项目的咨询、监督、检查、协调、指导；
    2 、对重大审批项目和需要相关部门联合办理的审批事项组织、协调、督办；
    3 、根据工作需要，设立流动服务窗口，确定进出预约单位集中办公；
    4 、负责对全市其他行政服务大厅的指导、协调、监管。
    5 、负责对行政服务中心工作人员及窗口单位的管理和综合考核；
    6 、受理服务对象的举报、投诉处理，协助效能监察室对违规违纪事项进行查处；
    7 、负责网上审批系统的内容更新、维护升级及技术支持。并对各单位网上审批应用情况进行督查、指导。
    （七）便民热线服务中心
    便民热线服务中心是受市人民政府委托，代表政府受理和处理人民群众通过电话、互联网和手机短信，向市政府提出的涉及群众生产、生活领域内的咨询、投诉、求助和建议等方面服务要求的工作机构。
    1 、负责受理人民群众反映日常生产、生活中遇到的困难和问题以及对政府各部门工作作风、质量、效率等方面的批评、意见和建议；受理群众对政府出台政策、法规、措施的咨询和建议；
    2 、做好领导批示件及群众来电的转办、催办、督办、反馈、协调、指导、考核、统计和归档，并对群众反映的重要社情民意进行分析研究，形成调研报告，为政府领导提供决策依据；
    3 、涉及党务、纪检、军事、司法、农村基层换届选举等方面的问题，建议群众和相关部门联系，并耐心做好解释工作；
    4 、负责全市 120 院前急救指挥和调度工作；
    5 、做好热线系统的维护和管理工作，保证通信畅通；
    6 、完成领导交办的其他工作。